FQA

FQA

Quels types de matériaux de rembourrage utilisez-vous principalement dans vos canapés et quelles sont les différences ?

Nous utilisons principalement des-mousse de résilience, rembourrage en fibre de polyester et plumes ; Élevé-Mousse de résilience : offre un excellent soutien, conserve sa forme même après une utilisation prolongée et est la clé de la longévité et du confort du canapé.

De quel matériau est fabriqué le cadre du canapé ?

Nous insistons sur l'utilisation de cadres en bois massif, avec toutes les charges clés-structures portantes en bois massif. Tout le bois est strictement cuit au four-séché et traité pour prévenir les infestations d'insectes, garantissant que le cadre est robuste, stable et résistant aux fissures ou à la déformation.

Vos canapés en cuir sont-ils en cuir véritable ? Quels types sont disponibles ?

Il existe une variété d'options disponibles, y compris le cuir complet, le demi-cuir (avec du cuir véritable sur les surfaces de contact), éco-cuir et ultra-daim. Le cuir intégral signifie que toutes les surfaces rembourrées sont fabriquées à partir de cuir véritable, offrant une sensation haut de gamme mais à un coût plus élevé.

Les housses du canapé sont-elles amovibles pour le lavage ? Quelle est la durabilité et la tache-sont-ils résistants ?

Les housses de la plupart denos canapés en tissu sont amovibles et lavables pour unnettoyage facile. Très résistant et facile à entretenir.

Combien de temps faut-il pour personnaliser-faire un canapé ?

Le délai de production standard pour les tailles et couleurs personnalisées est généralement de 15 heures.-30 jours ouvrables. Pour la « personnalisation à partir de dessins » ou les commandesnécessitant un savoir-faire complexe et particulier, le délai peut être prolongé en conséquence. Nous fournirons une date de livraison confirmée lors de la confirmation de la commande.

Quel est le processus spécifique pour la « Personnalisation à partir de dessins » ?

Le processus est simple : discutez des exigences → Fournir des dessins/Photos → Nous évaluons & Citation → Confirmer & Passer la commande → Payer un acompte → Début de la production → Payer le solde & Organiser la livraison. Nos concepteurs et ingénieurs communiqueront avec vous tout au long du processus pour garantir que le produit final répond à vos attentes.

Les produits personnalisés peuvent-ils être retournés ou échangés ?

Les produits personnalisés étant fabriqués exclusivement selon vos préférences personnelles,nousn'acceptons généralement pas les retours ou les échanges sans motif. Cependant, si le produit présente un risque grave etnon-humain-problème de qualité induit,nousnous engageons à le résoudre sans condition, y compris la réparation ou la remise àneuf, pour garantir votre satisfaction.

Que faire si le canapé que je reçois présente un défaut visible ?

Veuillez prendre des photos et contacter immédiatementnotre service client. S'il s'avère que le défaut est un problème de qualité denotre part,nous le résoudrons rapidement et couvrirons tous les coûts associés. Nous avons un zéro-politique de tolérance envers les défauts de qualité.

Laisser un message

Si vous avez plus d'informations que vous aimeriez connaître, vous pouveznous laisser un message via le formulaire ci-dessous etnotre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.