Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Qué tipos de materiales de relleno utiliza principalmente en sus sofás y cuáles son las diferencias?

Utilizamos principalmente alta-espuma de resiliencia, relleno de fibra de poliéster y plumas;Alta-Espuma resiliencia: Proporciona un soporte excelente, mantiene su forma incluso después de un uso prolongado y es clave para la longevidad y la comodidad del sofá.

¿De qué material está hecha la estructura del sofá?

Insistimos en utilizar marcos de madera maciza, con toda la carga clave.-Estructuras portantes fabricadas en madera maciza. Toda la madera es estrictamente horneada.-secado y tratado para prevenir la infestación de insectos, asegurando que el marco sea robusto, estable y resistente a grietas o deformaciones.

¿Sus sofás de cuero están hechos con cuero genuino? ¿Qué tipos están disponibles?

Hay una variedad de opciones disponibles, que incluyen cuero completo, medio cuero. (con cuero genuino en las superficies de contacto), ecológico-cuero y ultra-gamuza. Totalmente de cuero significa que todas las superficies tapizadas están elaboradas con cuero genuino, lo que brinda una sensación de primera calidad pero a un costo mayor.

¿Las fundas del sofá son desenfundables para lavar? ¿Qué tan duradero y mancha?-resistentes son?

Las fundas de la mayoría denuestros sofás de tela son desenfundables y lavables para facilitar la limpieza. Muy duradero y fácil de mantener.

¿Cuánto tiempo se tarda en personalizar?-hacer un sofá?

El plazo de producción estándar para tamaños y colores personalizados suele ser de 15-30 días hábiles. Para "Personalización a partir de dibujos" o pedidos que requieran una mano de obra compleja especial, el cronograma puede ampliarse en consecuencia. Le proporcionaremos una fecha de entrega confirmada al confirmar el pedido.

¿Cuál es el proceso específico para la "Personalización a partir de dibujos"?

El proceso es sencillo: discutir los requisitos → Proporcionar dibujos/Fotos → Evaluamos & Cotización → Confirmar & Realizar pedido → Pagar depósito → Comienza la producción → Saldo salarial & Organizar la entrega. Nuestros diseñadores e ingenieros se comunicarán con usted durante todo el proceso para garantizar que el producto final cumpla con sus expectativas.

¿Se pueden devolver o cambiar productos personalizados?

Como los productos personalizados se fabrican exclusivamente según sus preferencias personales, generalmenteno aceptamos devoluciones o cambios sin motivo. Sin embargo, si el producto tiene un daño grave,no-humano-problema de calidad inducido,nos comprometemos a resolverlo incondicionalmente, incluida la reparación o remanufactura, para garantizar su satisfacción.

¿Qué pasa si el sofá que recibo tiene un defecto visible?

Tome fotografías y comuníquese connuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Si se confirma que el defecto es un problema de calidad denuestra parte, lo resolveremos rápidamente y cubriremos todos los costos asociados. tenemos un cero-Política de tolerancia hacia los defectos de calidad.

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Si tiene más información que le gustaría saber, puede dejarnos un mensaje a través del siguiente formulario ynuestro personal se comunicará con usted lo antes posible.