Domande frequenti

Domande frequenti

Quali tipi di materiali di imbottitura utilizzate principalmentenei vostri divani e quali sono le differenze?

Utilizziamo principalmente high-schiuma di resilienza, imbottitura in fibra di poliestere e piume; alta-Schiuma resiliente: fornisce un supporto eccellente, mantiene la sua forma anche dopo un uso prolungato ed è fondamentale per la longevità e il comfort del divano.

Di che materiale è fatta la struttura del divano?

Insistiamonell'utilizzare telai in legno massiccio, con tutto il carico chiave-strutture portanti in legno massello. Tutto il legno è rigorosamente cotto in forno-essiccato e trattato per prevenire l'infestazione di insetti, garantendo che il telaio sia robusto, stabile e resistente a crepe o deformazioni.

I vostri divani in pelle sono realizzati in vera pelle? Quali tipi sono disponibili?

Sono disponibili diverse opzioni, tra cui tutta pelle e mezza pelle (con vera pelle sulle superfici di contatto), ecologico-pelle e ultra-pelle scamosciata. Pelle totale significa che tutte le superfici imbottite sono realizzate in vera pelle, offrendo una sensazione premium ma a un costo più elevato.

Le fodere dei divani sono sfoderabili per il lavaggio? Quanto è resistente e macchia-resistenti sono?

Le fodere della maggior parte deinostri divani in tessuto sono sfoderabili e lavabili per una facile pulizia. Altamente durevole e di facile manutenzione.

Quanto tempo ci vuole per la personalizzazione-fare un divano?

Il tempo di produzione standard per dimensioni e colori personalizzati è in genere 15-30 giorni lavorativi. Per "Personalizzazione da Disegni" o ordini che richiedono lavorazioni particolari e complesse, i tempi potrebbero essere prolungati di conseguenza. Forniremo una data di consegna confermata al momento della conferma dell'ordine.

Qual è il processo specifico per la "Personalizzazione da Disegni"?

Il processo è semplice: discutere i requisiti → Fornire disegni/Foto → Valutiamo & Citazione → Conferma & Effettua l'ordine → Paga il deposito → Inizia la produzione → Paga il saldo & Organizzare la consegna. Inostri designer e ingegneri comunicheranno con te durante tutto il processo per garantire che il prodotto finale soddisfi le tue aspettative.

I prodotti personalizzati possono essere restituiti o cambiati?

Poiché i prodotti personalizzati vengono realizzati esclusivamente in base alle tue preferenze personali, generalmentenon accettiamo resi o cambi senza motivo. Tuttavia, se il prodotto ha un carattere serio,no-umano-problema di qualità indotto, promettiamo di risolverlo incondizionatamente, inclusa la riparazione o la rigenerazione, per garantire la vostra soddisfazione.

Cosa succede se il divano che ricevo presenta un difetto visibile?

Si prega di scattare foto e contattare immediatamente ilnostro servizio clienti. Se da partenostra si conferma che il difetto è un problema di qualità, lo risolveremo tempestivamente e copriremo tutti i costi associati. Abbiamo uno zero-politica di tolleranza verso i difetti di qualità.

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Se hai maggiori informazioni che vorresti sapere puoi lasciarci un messaggio attraverso il form sottostante, ilnostro staff ti contatterà al più presto