FQA

FQA

Vilka typer av fyllnadsmaterial använder du främst i dina soffor och vad är skillnaderna?

Vi använder i första hand hög-fjädrande skum, polyesterfiberfyllning och fjädrar;Hög-Resilience Foam: Ger utmärkt stöd, behåller sin form även efter långvarig användning och ärnyckeln till soffans livslängd och komfort.

Vilket material är sofframen gjord av?

Vi insisterar på att använda massiva träramar, med allnyckelbelastning-bärande strukturer gjorda av massivt trä. Allt trä är strikt ugn-torkas och behandlas för att förhindra insektsangrepp, vilket säkerställer att ramen är robust, stabil och motståndskraftig mot sprickbildning eller skevhet.

Är dina skinnsoffor gjorda av äkta läder? Vilka typer finns tillgängliga?

Det finns en mängd olika alternativ tillgängliga, inklusive helläder, halvläder (med äkta läder på kontaktytor), eko-läder och ultra-mocka. Helläder betyder att alla stoppade ytor är tillverkade av äkta läder, vilket ger en premiumkänsla men till en högre kostnad.

Är sofföverdragen avtagbara för tvätt? Hur hållbar och fläckig-är de resistenta?

Överdragen på de flesta av våra tygsoffor är avtagbara och tvättbara för enkel rengöring. Mycket hållbar och lätt att underhålla.

Hur lång tid tar det att anpassa-göra en soffa?

Standardproduktionstiden för anpassade storlekar och färger är vanligtvis 15-30 arbetsdagar. För "Anpassning från ritningar" eller beställningar som kräver speciellt komplext hantverk, kan tidslinjen förlängas i enlighet med detta. Vi kommer att tillhandahålla ett bekräftat leveransdatum vid orderbekräftelse.

Vad är den specifika processen för "Anpassning från ritningar"?

Processen är enkel: Diskutera krav → Tillhandahålla ritningar/Foton → Vi utvärderar & Citat → Bekräfta & Beställ → Betala insättning → Produktionen börjar → Betala saldo & Ordna leverans. Våra designers och ingenjörer kommer att kommunicera med dig under hela processen för att säkerställa att den slutliga produkten uppfyller dina förväntningar.

Kan anpassade produkter returneras eller bytas?

Eftersom skräddarsydda produkter tillverkas uteslutande enligt dina personliga preferenser, accepterar vi i allmänhet inte returer eller byten utan anledning. Men om produkten har en allvarlig, icke-människa-inducerat kvalitetsproblem, lovar vi att lösa det ovillkorligt, inklusive reparation eller återtillverkning, för att säkerställa din tillfredsställelse.

Vad händer om soffan jag får har ett synligt fel?

Ta bilder och kontakta vår kundtjänst omedelbart. Om felet bekräftas vara ett kvalitetsproblem från vår sida kommer vi att lösa det snabbt och täcka alla relaterade kostnader. Vi har ennolla-toleranspolicy mot kvalitetsbrister.

Lämna ett meddelande

Om du har mer information du vill veta kan du lämna ett meddelande till oss genom formuläretnedan, så kontaktar vår personal dig så snart som möjligt