FQA

FQA

Hvilke typer fyldmaterialer bruger du primært i dine sofaer, og hvad er forskellene?

Vi bruger primært høj-elastisk skum, polyesterfiberfyld og fjer;Høj-Resilience Foam: Giver fremragende støtte, bevarer sin form selv efter længere tids brug og ernøglen til sofaens levetid og komfort.

Hvilket materiale er sofastellet lavet af?

Vi insisterer på at bruge massive trærammer, med alnøglebelastning-bærende konstruktioner af massivt træ. Alt træ er strengt taget ovn-tørret og behandlet for at forhindre insektangreb, hvilket sikrer, at rammen er robust, stabil og modstandsdygtig over for revner eller vridninger.

Er dine lædersofaer lavet af ægte læder? Hvilke typer er tilgængelige?

Der er en række muligheder tilgængelige, herunder hel læder, halv læder (med ægte læder på kontaktflader), øko-læder og ultra-ruskind. Fuldt læder betyder, at alle polstrede overflader er lavet af ægte læder, hvilket giver en førsteklasses følelse, men til en højere pris.

Er sofabetræk aftagelige til vask? Hvor holdbar og plet-er de modstandsdygtige?

Betrækkene på de fleste af vores stofsofaer er aftagelige og vaskbare fornem rengøring. Meget holdbar ognem at vedligeholde.

Hvor lang tid tager det at tilpasse-lave en sofa?

Standardproduktionstiden for tilpassede størrelser og farver er typisk 15-30 arbejdsdage. For "Tilpasning fra tegninger" eller ordrer, der kræver særligt komplekst håndværk, kan tidslinjen forlænges tilsvarende. Vi giver en bekræftet leveringsdato ved ordrebekræftelse.

Hvad er den specifikke proces for "Tilpasning fra tegninger"?

Processen er ligetil: Diskuter krav → Giv tegninger/Fotos → Vi evaluerer & Citat → Bekræft & Afgiv ordre → Betal depositum → Produktionen begynder → Betal saldo & Arranger levering. Vores designere og ingeniører vil kommunikere med dig gennem hele processen for at sikre, at det endelige produkt lever op til dine forventninger.

Kan tilpassede produkter returneres eller ombyttes?

Da tilpassede produkter udelukkende fremstilles efter dine personlige præferencer, accepterer vi generelt ikke returnering eller ombytning uden grund. Men hvis produktet har en alvorlig, ikke-menneske-induceret kvalitetsproblem, lover vi at løse det ubetinget, herunder reparation eller genfremstilling, for at sikre din tilfredshed.

Hvad hvis den sofa, jeg modtager, har en synlig fejl?

Tag billeder og kontakt vores kundeservice med det samme. Hvis fejlen bekræftes at være et kvalitetsproblem fra vores side, vil vi løse det omgående og dække alle relaterede omkostninger. Vi har etnul-tolerancepolitik over for kvalitetsfejl.

Efterlad en besked

Hvis du har flere oplysninger, du gerne vil vide, kan du lægge en besked til os via formularennedenfor, og vores personale vil kontakte dig hurtigst muligt